Aviso de Privacidad

Centro Gerontológico Carolina

Última actualización: Enero 2026

En Centro Gerontológico Carolina nos comprometemos a proteger su privacidad y la de sus seres queridos. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable de la Protección de Datos Personales

Centro Gerontológico Carolina, con domicilio en Av. Manuel Carpio #450, Col. Genaro Estrada, Ciudad Obregón, Sonora, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto:

  • Correo electrónico: centro.gerontologicocarolina@gmail.com
  • Teléfono: 667-143-3334

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de atención gerontológica, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

a) Datos de Identificación:

  • Nombre completo
  • Fecha de nacimiento
  • Lugar de nacimiento
  • Identificación oficial (INE/IFE, pasaporte)
  • CURP
  • RFC (si aplica)

b) Datos de Contacto:

  • Domicilio
  • Teléfono fijo y móvil
  • Correo electrónico

c) Datos de Salud (Datos Sensibles):

  • Historial médico
  • Diagnósticos y tratamientos
  • Alergias y medicamentos
  • Capacidades físicas y mentales
  • Información nutricional
  • Resultados de análisis clínicos

d) Datos de Contactos de Emergencia:

  • Nombre de familiares o responsables
  • Parentesco
  • Teléfonos de contacto
  • Correos electrónicos

e) Datos Financieros:

  • Información de facturación
  • Métodos de pago

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

  • Brindar atención médica y gerontológica profesional
  • Elaborar expedientes clínicos
  • Administrar medicamentos y tratamientos
  • Realizar diagnósticos y seguimientos médicos
  • Contactar a familiares o responsables en caso de emergencia
  • Gestionar pagos y facturación
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Finalidades Secundarias (opcionales):

  • Enviar información sobre nuevos servicios
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Enviar felicitaciones de cumpleaños
  • Informar sobre eventos y actividades recreativas

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: centro.gerontologicocarolina@gmail.com

4. Tratamiento de Datos Sensibles

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, serán tratados datos personales considerados como sensibles, principalmente datos relacionados con su estado de salud.

El tratamiento de estos datos es necesario para la prestación de servicios de salud y será realizado con la máxima confidencialidad y seguridad.

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  • Médicos especialistas: Para valoraciones y tratamientos específicos
  • Laboratorios clínicos: Para análisis médicos
  • Farmacias: Para surtido de medicamentos
  • Servicios de ambulancia: En caso de emergencia
  • Autoridades de salud: Cuando sea requerido por ley
  • Compañías de seguros: Si el residente cuenta con seguro médico

Estas transferencias se realizan con el único fin de brindar la mejor atención posible a nuestros residentes.

6. Medidas de Seguridad

Centro Gerontológico Carolina ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales:

  • Control de acceso a expedientes médicos
  • Capacitación del personal en manejo de información confidencial
  • Sistemas de respaldo de información
  • Protocolos de confidencialidad
  • Acceso restringido a áreas de archivo

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a:

  • Correo electrónico: centro.gerontologicocarolina@gmail.com
  • Domicilio: Av. Manuel Carpio #450, Col. Genaro Estrada, Ciudad Obregón, Sonora

Su solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y domicilio
  • Copia de identificación oficial
  • Descripción clara de lo que solicita
  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a: centro.gerontologicocarolina@gmail.com

Importante: La revocación del consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestando nuestros servicios.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies.

10. Menores de Edad

Si el residente es menor de edad, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales para el tratamiento de datos personales.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Los cambios serán comunicados a través de:

  • Nuestro sitio web
  • Correo electrónico
  • Avisos en nuestras instalaciones

12. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo: centro.gerontologicocarolina@gmail.com
  • Teléfono: 667-143-3334
  • Horario: 24 horas, todos los días

13. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).


Centro Gerontológico Carolina
Cuidado profesional y digno para adultos mayores
Ciudad Obregón, Sonora, México

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